LA NOSTRA FILOSOFIA
Allora ci siamo interrogati, abbiamo intrapreso una sorta di progresso interiore. Un ragionamento ampio che ha toccato ciò che per noi era più caro, i motivi di conflitto e distanza culturale (alibi per nuove diffidenze) e ciò di cui avevano realmente bisogno le persone che ogni giorno entrano in negozio.
L’altro per noi è il cliente, a cui dedicare un’esperienza d’acquisto coinvolgente e all’altezza delle aspettative. Un luogo da percepire familiare più che un negozio, in cui sentirsi a proprio agio e a casa.
Dove differenza e confronto sono il valore aggiunto tanto all’acquisto dei nostri prodotti a scaffale, quanto del fresco al banco. Contaminazione culturale e scambio di tradizioni sono i tratti tipici della cultura mediterranea che tutti condividiamo.
Per questo consideriamo il servizio al cliente un momento di condivisione, in cui instaurare un rapporto di stima reciproco e duraturo, da approfondire nel tempo.
